安心保証

クリアコンタクトの安心保証

クリアコンタクトの取扱い商品は全て国内正規純正ルート品です。どうぞ安心してコンタクトレンズをご利用下さい。万が一、商品に欠陥・不良等があった場合には各メーカーの日本法人と当店が品質保証を行います。

使い捨てコンタクトレンズの場合

  • 万一、お客様のご使用のコンタクトレンズに欠陥・不良品があった場合は、
    コンタクトレンズの外箱、又はコンタクトレンズ容器のシール(データ記載のある部分)と、欠陥・不良のあったコンタクトレンズを同時にご持参ください。(その際、コンタクトレンズは乾燥状態でご持参ください)
    代替品と交換させて頂きます。
  • 万一、使い捨てコンタクトレンズのデータ変更、他の種類へ変更の際は、
    必ず医師がデータの変更及び他の種類のレンズへの変更を指示した処方箋又は証明書と、未開封のコンタクトレンズをご持参下さい。
    未開封のコンタクトレンズは、変更後のコンタクトレンズとお取替えすることができます。
    ※代替品のお渡しには数日を要しますので、予めご了承願います。

通常のコンタクトレンズの場合

通常のソフトレンズ又はハードレンズをご購入された場合には、全商品全てに当店オリジナルの保証を付けさせて頂きます。保証をお受けになる場合は、必ず次のものをご持参下さい。

  1. ご購入時に当店がお渡しするコンタクトレンズ保証書
    (必要事項が記載されていないと無効です)
  2. 当店にてご購入頂いたレンズ
    (破損時は1枚につき半分以上の破損レンズ。紛失時は不要です)
  3. 医師が交換を指示した処方箋又は証明書
    (破損・紛失の場合は購入時の医師が発行した処方箋又は証明書)

<修正交換の保証>

ご購入日より3ヶ月以内。回数に制限なく。
ご購入時のレンズと修正したレンズを無料交換致します。

<破損交換の保証>

ご購入より6ヶ月以内。片眼につき1回限有効。
破損レンズが半分以上あれば新しいレンズと無料交換致します。
取り扱い説明書及び医師の指導に従って正しい取り扱いを行っていた場合となります。

<紛失の保証>

ご購入日より6ヶ月以内。片眼につき1回限り有効。
20%OFFでの再購入とさせて頂きます。

<他のレンズへ変更される場合>

ご購入日より1ヶ月以内。
医師が他レンズへの変更を指示した処方箋又は証明書に従って、差額精算で交換致します。
※装用を開始する時は、処方施設で装着状態を確認してもらってから 医師の指示に従ってご使用開始して下さい。

コンタクトレンズご使用上の注意

  • コンタクトレンズは医療機器です。眼科医の指示に従って正しくお使い下さい。
  • 当店では視力やフィッティング等の検査は一切できません。検査をご希望の方は直接かかり付けの眼科にご依頼下さい。
  • 当店は、眼科医が決定した処方データに基づいてのみ販売を行っています。従って、万一お客様の眼に障害が起きた場合は一切の責任を負うことができません。定期的に眼科で検査を行い、ご自身で眼の健康を管理して頂けますようお願い申し上げます。